根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求，现公布沈阳市城市管理综合行政执法局2022年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2022年，市城管执法局政务公开工作紧紧围绕市委市政府工作部署和城管执法重点工作，按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，认真做好以公开促落实、促规范、促服务、促提升，组织“5.15政务公开日”活动，积极推进政务公开工作有序开展。

1.推进城管信息主动公开。按照“应公开尽公开”的原则，围绕重点任务、部门文件、政策解读、建议提案、预算决算等方面，抓好《2022年政务公开工作要点》的落实工作。通过门户网站、政务新媒体、电视、广播、报纸、杂志六个渠道，发布城管工作信息，推动了决策、执行、管理、服务和结果“全过程”公开。2022年，门户网站发布信息1871条，传统媒体发布信息2412条。

2.依法依规办理依申请公开。进一步完善了《市城管执法局依申请公开工作制度》，门户网站开设“依申请公开”专栏，畅通依申请公开受理渠道，规范依申请公开办理流程。2022年，共办理依申请公开案件29件。其中,线上申请27件、信函申请1件、当面申请1件，全部按照规定时限答复办结，未引起依申请公开方面的行政复议和行政诉讼。针对依申请公开案件中疑难事项，积极与局法律顾问沟通，争取专业指导，确保依法依规答复。

3.夯实政府信息规范化管理。加强对政务公开工作的组织领导，明确公开规范化、标准化要求，定期对年初制定各项政务公开工作任务的完成情况进行督促指导和跟踪检查，摸清制发文件底数，扩大文件主动公开范围。

4.深化政府信息公开平台建设。充分发挥门户网站平台的便民作用，提升城管网上履职能力和服务水平，增强了网站互动体验，方便市民网上办事、咨询投诉、浏览查阅。2022年，网站独立用户访问量15.68万个，网站总访问量176.79万次。

5.加强政务公开监督保障。受理12345市民服务热线等诉求渠道的交办事项，严格按照接诉即办、全程盯办的工作标准，确保每一件诉求能够实现办理全流程的有效闭合,赢得群众理解与支持，扎实做好群众诉求办理工作。

6.积极拓宽政民互动渠道。规范决策公开，在沈阳市人民政府网站“意见征集”栏目，向全社会征集《沈阳市户外广告和招牌设置管理办法（征求意见稿）》《沈阳市城市绿化条例（征求意见稿）》的公众意见，共收集建议28条。在门户网站“公众参与”栏目，向广大市民征集“背街小巷‘微更新’”“口袋公园建设”“最美鲜花大道”方面的意见建议，让百姓参与到重大决策，为我市的城市振兴发展出谋划策，对我市城管工作起到了积极的推动作用。

7.注重政策解读形式实效。重点做好“一把手”解读工作，7月8日，主要领导针对广大市民重点关注的“背街小巷‘微更新’”问题，做客《沈阳日报》“民生连线”栏目，围绕城市精细化管理、背街小巷“微更新”、提升执法服务水平，进行了政策解读，增强市民对城管执法工作的正确认识。12月16日，主要领导参加“新时代 新征程 新伟业——沈阳市深入学习宣传贯彻党的二十大精神”系列新闻发布会，从全力推进“强化城市精细化管理统筹协调”“提升城市环境卫生质量”“推进北方特色公园城市建设”“全面加强市政设施管理”“全面规范市容环境秩序”“推进‘璀璨沈阳’建设”“树立为民服务的执法队伍形象”“推动城管执法数字化转型”八个方面重点工作，介绍我局着力提升城市功能品质、服务品质、生态品质、文化品质，以新担当、新作为推动党的二十大精神在城管执法工作中落地生根，扛牢助力推动新时代沈阳全面振兴全方位振兴实现新突破的使命担当。2022年，参加沈阳市新闻发布会9次，参加《沈阳日报》“民生连线”栏目活动2次，参加沈阳广播电视台《沈阳新政》栏目活动1次，参加《沈阳日报》“营商下午茶”栏目活动1次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

1.政策解读多样性仍需加强。要充分发挥网站和政务新媒体网络传播的特点，更多运用视频、图解、图表、图片等方式，使政策解读具有可读性、多样性。

2.信息公开实效性有待提高。要加强学习借鉴，积极落实市政务公开办工作要求，做好对外衔接沟通、对内整改提升，进一步优化政府信息公开工作机制，促进规范化、常态化。

3.信息公开效能性尚待提升。要对全系统政务公开工作人员进行专业培训，学习贯彻《条例》，增强政府信息公开工作责任感，提升政务公开服务的精准化、品质化。

六、其他需要报告的事项

1.本年度未收取依申请公开事项信息处理费。

2.我局认真贯彻落实《沈阳市2022年政务公开工作要点》，对其中加强行政规范性文件解读；加强政策集中公开成果运用；提升基层重点领域政务公开标准化水平；强化信息发布审核；完成互联网公开平台IPv6改造；提升公开平台集约化水平；用好新闻发布权威平台等方面工作任务扎实落实。

3.“5.15政务公开日”活动情况。我局认真落实省、市政务公开办活动要求，在重点街路、商业区、临街商铺的户外LED大屏幕滚动播放“5.15政务公开日”宣传口号，提高市民知晓率，营造良好社会氛围。一是开展“群众难题我来答”活动。活动期间，12345市民服务热线由专人负责，认真梳理群众诉求相对集中的热点难点问题，邀请有关行业部门专家现场接听咨询热线，有针对性地进行解答，通过网上平台将热点问题及解答情况向社会发布。二是开展“重要工作部门谈”活动。活动期间，组织市容处和“一网通管”工作专班参加由市政务公开办举办的“民生连线”栏目，做客沈阳日报社5G直播间，针对市民重点关注的“露天烧烤”相关内容进行详细介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。三是开展政务公开“三进”活动。活动期间，组织审批处开展“三进”活动，召开“营商会客厅”座谈会，主管领导与企业深入交流，面对面听取群众意见、听取企业家意见、听取服务对象意见。更好的了解和掌握企业的诉求和期盼，进一步着力解决企业在生产经营中的堵点、痛点，提升企业满意度和获得感。