市城市管理行政执法局关于市政协第十六届

五次会议第385号提案的答复

徐丹委员：

您提出的《关于加强沈阳市快递站点管理，提升城市综合治理效能的提案》收悉，现答复如下：

一、基本情况

经现场核实，浑南区世纪新城附近有京东、中通2家快递站点，个别时段存在快递站点在人行道上分拣包裹、临时堆放货物等现象，部分站点还将电动三轮车或物流车辆随意停放在人行道边缘，导致行人通行困难。沈河区北热闹路附近聚集了顺丰、韵达、中通、京东、菜鸟驿站5家快递站点，经常占道分拣包裹影响行人和车辆通行。由于从业者缺乏环境保护意识，随意丢弃快递包装垃圾，严重影响周边市容环境秩序。同时，菜鸟驿站门前还存在违规搭设棚架问题。

二、工作措施

1.开展市区联合执法行动。针对上述两个区域快递站点问题，市区两级城管执法部门分别对浑南区世纪新城、沈河区北热闹路周边组织联合执法行动。执法人员逐户走访快递站点，向站点负责人了解经营状况，教育引导从业者规范经营、文明经营，拆除违规棚厦，尽量利用内部空间不占用人行道分拣包裹，不违规堆放，保证快递包装垃圾及时处理，快递车辆有序停放，确保道路畅通，避免产生各类扰民行为。同时，市城管执法局要求浑南区、沈河区执法分局，加强对快递站点周边巡查，发现问题及时纠正，并多次到现场抽查，发现违规情况，立即调度执法分局进行处理。

2.加强长效管理机制建设。4月20日，市城管执法局会同市邮政管理局、风雨坛街道办事处、沈河交警大队、沈河区执法分局和环卫企业，同时约谈沈河区北热闹路顺丰、京东等5家快递站点的负责人，提出了明确的整改要求。一是将该路段快递站点周边作为重点巡查地区，加强频次，加大力度，发现快递车辆未按规定停放等问题，及时纠正劝离。二是要求快递站点规范停车，即装、即卸、即走，禁止随意占用道路停车，做到停车井然有序。同时，在快递车辆上张贴挪车电话，方便市民沟通。三是要求站点负责人增强消防安全意识，按照要求设置灭火器，禁止电动车在室内充电。四是要求站点负责人提高社会责任意识，落实门前三包，及时清理快递包装垃圾。同时，加强对从业者的管理，发现乱停车、乱扔垃圾等行为，进行严肃处理，确保站点门前环境整洁。

3.市容环境秩序显著改善。目前，通过集中整治，两个地区快递站点周边市容环境秩序有所好转，环境卫生问题得到初步解决，快递车辆基本能够做到有序停放。沈河区北热闹路菜鸟驿站门前违规搭设棚架现已拆除，消除了消防隐患，道路拥堵现象得到缓解。

三、下步计划

为持续巩固治理成果，现已明确各部门职责，有序开展各项工作。环卫部门负责加强对快递站点周边环境卫生的日常监管，确保垃圾及时清运；街道办事处及执法勤务区发挥属地管理作用，加强巡查及时处置；市邮政管理局从行业监管角度，督促快递企业规范经营，定期开展消防安全检查。

目前，我局正在智慧城管系统平台中开发“快递站点管理”模块，尽快实现对快递站点的信息化动态管理。每月不定期开展暗访复核，发现问题及时处理，严防问题反弹。持续跟踪督办整改落实情况，为市民创造更加美好的生活环境。

再次感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。

联 系 人：李由

联系电话：13002433054

沈阳市城市管理综合行政执法局

2026年4月28日