张蕾代表：

您提出的《关于加大我市公共厕所管理力度的建议》收悉，现答复如下：

近年来，我市公厕建设和管理工作在全国“厕所革命”大环境下有了长足的进步，城区内全面消灭了旱厕，对厕龄较长的公厕进行全面翻建。2023年，我局开展了公厕精细化管理工作，通过全民参与最美公厕评比，选出了沈城20座最美公厕，对公厕日常管理有了较大推动。

针对您在建议中提出的“加强公厕管理力度和设施维护”问题，我局将采取以下措施：

一是继续推进公厕精细化管理工作。按照精细化管理标准，实现公厕“干净、整洁、舒适、有温度”的目标，所有环卫公厕（环保公厕除外），必须设置除臭、通风、灭蚊、消杀等设施，冬季有温水洗手装置，并做到设备适时开启。

二是加大公厕检查力度。聘请第三方检查机构，对公厕日常管理进行每日抽查，扩大公厕检查覆盖面。

三是采取投诉扣分机制。在每座环卫公厕中注明编号、投诉电话（024-86240005），接受广大市民监督，市民反映的问题一经查实，对相关维护企业予以扣分（扣款）。

四是建立信息互通机制。对市民反映的景点、公园、市场公厕问题，及时与相关主管部门沟通解决，并将解决情况反馈给诉求人。

再次感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。