张仕卿代表：

您提出的《关于设立井盖110报警电话的建议》收悉，现答复如下：

目前，我市城区共有67万余个检查井，主要为电力、通信、燃气、热力、自来水（给排水）等，涉及水务集团、通信公司、供电公司等17家地下管线单位。近几年，随着依附于市政道路的地下管线和检查井设施越来越多，出现检查井井盖缺失、破损、移位、下沉等问题，严重影响了人民群众生命财产安全，社会反响强烈。今年，我局切实加强检查井井盖的维护和治理，重点开展以下三方面工作。

一、畅通监督渠道

利用媒体鼓励群众监督检查井治理工作情况，广大市民可通过“12345”政务服务便民热线平台等方式，投诉、举报检查井各类安全隐患问题。在接到群众诉求后，业务部门会立即协调相关单位进行处置，若检查井不能及时确定责任处理主体的，道路管理部门会按照“先处理、再协调、后追责”的原则，先排除安全隐患，再确定责任主体，第一时间降低伤害和消除影响。

二、强化日常监管

4月2日，我局召开全市市政道路检查井整治工作会议，会议上印发了《道路检查井精细化管理导则》，依托“路长制”来落实“条抓块保”。各级路长带领路队成员对管理区域进行日常巡查，一旦发现问题，路长“吹哨”督促责任单位进行整改。我局还建立了检查井巡查制度，指导检查井产权单位定期对道路检查井进行巡查，发现检查井破损、移位、下沉及时整改。针对多个单位共用同一检查井的，由道路管理部门协调养护管理单位做好维修。

三、完善长效机制

我局与交警、电力、通信等部门建立了工作联动平台，确保一般问题当日整治、当晚修复。交警部门开辟绿色通道，对背街小巷道路可在全天进行施工，对主次干道道路可在非高峰期间进行施工。我局还与电力、通信等产权单位建立了工作联系单抄报流程，产权单位将整治计划及时报送给城管部门，由城管部门跟踪落实路面恢复情况，确保恢复质量。发现检查井井盖丢失或损害严重的，确权不清亟需处置的，通知产权单位后未在规定时限内进行处置的，将由路权单位先行补装或采取其他安全应急措施处置。

再次感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。