商业综合体是城市生活的重要组成部分，由于商场经营业态多样、商家数量众多、人员流动性大等特点，垃圾产量较多。面对大型商场经营发展的环境需要和对生活垃圾精细化处理的需求，如何破解大型商场垃圾分类的难题摆在了沈阳分类人面前。为此，大东区展开了有益的尝试，今年将大型商场列入生活垃圾分类重点监管场景。

作为东中街热门的大型商场，吾悦广场成为大东区垃圾分类场景建设和管理的试点单位。在沈阳市城市管理综合行政执法局的指导下，大东区分类办提前进行谋划和部署，以“源头分类、源头减量、源头治理”的工作理念，多次派工作人员深入广场进行实地勘察，指导其做好垃圾分类的同时，将成功经验在全区大型商场进行推广。

难点1

厨余垃圾产量多

处理难度大

吾悦广场4楼是餐饮商户聚集的楼层，每日都会有大量消费者前来就餐，单层楼层日平均厨余量可达5吨左右，厨余垃圾的暂存和转运处理难度大，影响场内卫生，商户和顾客反馈意见大。

破解方法：五个招数应对垃圾分类难题

针对厨余垃圾产量大、转运难的问题，第一，大东区分类办从商场的餐饮商户入手，在商户的餐厅和后厨分别配备了不同尺寸的厨余垃圾和其他垃圾的垃圾桶；第二，分类工作人员手把手指导商户进行分类投放，保证餐饮商户厨余垃圾和其他垃圾不混投；第三，与商场负责人协商，在商场外西北侧建设厨余中转站，用于转运商场内部餐饮商户产生的厨余垃圾；第四，中转站内配备了独立下水、水洗设备、灭蚊蝇设备及消杀器具等，保证垃圾密闭运输和转运，确保不产生臭气和渗滤液，把对周边居民的影响降到最低；第五，每日商户将打包好的厨余垃圾袋送至中转站内临时储存，后由沈阳市城投公司负责转运和处理，厨余垃圾年处理量达1900吨，厨余垃圾难题迎刃而解。

难点2

分类宣传氛围不浓厚

分类行动不强

吾悦广场是沈阳市城市形象的重要窗口之一，既代表着大东区的文明建设水平，也与市民生活息息相关。垃圾分类作为商场环境卫生的一项工作，吾悦广场最初忽视了其重要性，导致商户与顾客垃圾分类意识不强，商场内也未设分类垃圾桶和分类标识，垃圾分类氛围感较弱，市民群众参与分类行动不积极。

破解方法：全方位、多形式营造宣传氛围

在深入了解吾悦广场楼层运营的特点后，大东区分类办派垃圾分类企业工作人员亲临现场，指导楼层摆放分类垃圾桶，张贴垃圾分类宣传画，在员工通道设置垃圾分类公示板，指导餐饮和普通商户张贴分类标识。在得知4楼餐饮区域人流量大的情况后，工作人员还提议商场打造一条“垃圾分类宣传文化走廊”。最终，在企业工作人员的帮助下，商场以4楼餐饮专区公共墙面为基底，围绕垃圾分类主题，设计出一条由卡通人物帅帅、阳阳为宣传代表的宣教走廊，极大丰富了商场分类宣传维度，提升了宣传效果。

此外，大东区分类办还将垃圾分类“五牌一赛”的宣传活动引入到商场内。“五一”劳动节的“绿色时尚生活、青年分类先行”、“六一”儿童节的“分类有道、资源无尽”等特色活动，不仅迎合节日主题，又给市民带来了不一样的逛购体验，营造了浓厚的宣传氛围，让更多的市民了解垃圾分类、参与垃圾分类。

值得一提的是，10月28日，以商场为宣传背景的首场大东区“七嘴八舌话分类”活动在吾悦广场举办。市城管执法局相关负责人受邀参加，并对大东区创新垃圾分类工作思路，勇于尝试在大型商场开展垃圾分类工作的先进性和开拓性给予了充分肯定。

难点3

分类硬件设施设置不足

闭环处理难

由于城市现代化发展的节奏加快，大型商场经营产生的垃圾种类变得复杂繁多，只有科学分类，才能有效处理、变废为宝。从最初的实地考察情况看，吾悦广场起初对生活垃圾分类的处理是粗放的，分类效果不明显，分类终端设施配置不健全，垃圾处置能力较弱。

破解方法：完善与之配套的终端处理设施

为方便来往顾客、商场工作人员和商户，商场方面提供了可回收物和有害垃圾投放桶，并配备了智能回收箱、环保屋和垃圾分类驿站等多处生活垃圾处理设施。商场经营产生的可回收物、有害垃圾可以有效地投放并进行相应处理。每个场所均有专人管理，配备消防设施，张贴相关安全管理制度及公示电话，确保安全及日常管理监督到位。

截至目前，其他垃圾年收运量可达2200吨，可回收物年回收量可达60吨，真正形成了垃圾分类投放、暂存、转运的闭环链条。

大东区城管局垃圾分类指导科负责人表示：“在推进吾悦广场生活垃圾分类工作的过程中，区分类办面临了许多新的挑战和难点。在今后的工作中，我们将继续提供理论和技术支持，为企业服好务，在监管的同时督促企业不断降低经营过程中的垃圾生产率，提高垃圾处理效率并不断扩大垃圾分类宣传范围，加强内部职工整体素质建设。同时不断完善相关法规制度建设，以螺丝钉的精神做好大型商场垃圾分类场景建设工作。”

沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 金丹