10月20日，市委副书记、市长吕志成调研全市供热准备工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，落实省委、省政府和市委工作要求，始终坚持以人民为中心，时刻把群众冷暖放在心上，进一步压实责任、优化服务，持续强化供热保障，让全市人民温暖过冬。

今年全市建成区实际供热面积约4.45亿平方米，涉及热用户459万户。现已完成“三修”、管网改造及互联互通工作，储煤500余万吨，提前完成阶段性储煤计划。与此同时，热费收缴、“访民问暖”等工作正稳步推进，25支供热应急队伍已组建完成，可随时应对设施故障等突发问题。

吕志成先后来到浑南区浑南热力公司第三热源厂、大东区惠天热电公司沈空热源厂、沈河区大唐国际沈抚热力公司佳和新城换热站，听取相关地区工作汇报，详细了解煤炭储备、监测调度、安全生产及调峰锅炉、换热设备试运行等情况。他还随机拨打了企业客服热线，抽查应急处置和投诉反馈情况。吕志成要求各家供热企业扛牢社会责任，紧盯时间节点，进一步完成好储煤计划，扎实做好设备调试、隐患排查、管网通水试压等各项准备工作，确保如期安全平稳优质供热。同时，要着力畅通服务热线和问题反馈渠道，加强客服人员培训，加快应急处置和故障维修速度，及时回应、高效解决群众诉求，让人民群众既暖身又暖心。

吕志成在调研中强调，保供热是沈阳冬季最大的民生。各地区和相关部门要进一步提高供热运行的指挥、调度和监管能力，按照既定标准、时限抓实供热系统试运行，强化对换热站供（回）水温度和用户室温等数据的实时监测，切实加强对供热企业的管理、考评，引导企业强化主体责任和服务意识，保证热源输出平稳，不断提高供热质量。

刘旭辉参加。（记者韩冰、曲俊铮）