10月7日19时许，浑河“一河两岸”景区发生紧急一幕。一名4岁左右的儿童在嬉戏时不慎将手指严重挤伤，孩子奶奶年纪较大，焦急万分；孩子父亲抱着孩子，需步行很远才能找到打车位置，等待救援极易延误救治时间。危急时刻，正在现场执勤的市执法局四专班两名工作人员迅速反应、果断处置，第一时间安抚孩子及家属情绪，并主动驱车将受伤儿童及其家长紧急送往医院救治，为及时救治节省了30分钟宝贵时间，切实守护群众生命安全。

国庆假期，浑河“一河两岸”景区客流大幅增加。市执法局全体干部职工主动放弃节假日休息，全员下沉一线，定岗值守、巡回管控，持续开展秩序维护、隐患排查、文明劝导和便民服务等工作。值守期间，全体执勤人员立足岗位、主动作为，常态化为过往游客提供道路指引、景点讲解、路线规划、寻人寻物、疏导人流、解答咨询等便民服务，积极帮助老年游客、携子出游家庭、外地游客解决停车难、寻路难、如厕难、游玩迷路等实际困难。来自吉林长春的一名游客第一次到浑河“一河两岸”游玩，因不熟悉周边停车场位置，驾车绕行多圈仍未找到车位。执勤人员发现后，主动上前询问，引导其车辆停至附近停车场，并详细介绍景区游览路线。该游客连连道谢：“沈阳城管真热情，服务真周到，让我们外地游客心里特别暖。”来自北京的一名游客带着老人和孩子在景区游玩时不慎迷路，执勤人员耐心询问情况，帮助规划返程路线，并将其送至就近地铁站。该游客感慨：“沈阳人真热情，城管执法人员服务太贴心了，为沈阳点赞！”面对游客咨询，执勤人员耐心细致、热情解答；面对群众难题，主动靠前、积极帮扶，用点滴暖心举措提升游客游玩体验，受到广大市民游客一致好评。

指尖新闻、沈报全媒体主任记者 吴强