廖成效是和平区执法分局驻沈水湾街道执法科科长。2021年，在深入落实我市全面推行的城市精细化管理工作中，廖成效围绕市里提出的“人民城市人民建、人民城市为人民”工作理念，在全科叫响了“向我看齐”的口号，号召全体38名队员全身心投入到精细化管理工作中，并制定了进入全市前列的工作目标。

一、全面统筹，认真谋划布局。廖成效组建了沈水湾执法科专职路队，变“被动管理”为“主动服务”，变“末端整改”为“源头防范”，要求路长调动或遇到群众举报等问题10分钟内必出，常规性问题1小时解决，职权范围内问题解决不超24小时，应急队共解决问题达325件，群众满意度达100%，全面提升了市容问题快速增援和应急处置效能。同时，他按照“边干边总结、边干边提升”的原则，确定以市容问题突出的长白南路劳务市场段、长白中路安泰小区段、长白四街外滩三号段为整治重点，利用了2个月左右时间，以点穿线、以线拓面，全面实施市容管控的全域覆盖。清理流动商贩400余人次、店外摆放300余处、拆除违规广告2000余平及浑河沿岸9处楼空字4000余平达到了市区检查考核标准。

二、精细化管理、确岗定责。在路段日常巡护上，经廖成效周密计算把执法队员按照500米配比，每5条路设定一个管理单元，设1名值班队长，做到定人定岗、包格包段，确保“路有人管、事有人办”。对标“六化”目标任务，明确动态类问题“随手清”和静态类问题“即时报”的岗位职责，一是“随手清”包括七项：一清果皮杂物、二除广告招贴、三摆非机车辆、四整店外经营、五祛占道游商、六改乱堆乱放、七治路边市场；二是“即时报”包括六项：一报垃圾积存、二报乱搭乱建、三报违法装修、四报违章建筑、五报餐饮油烟、六报事故险情。

三、常态化巡查，完善处置流程。作为执法科负责人廖成效能够坚持以问题为导向，针对“路长制”巡查中“管理粗放”和“时间盲点”两个重点问题，实行队员错时轮岗，不漏晨间、夜间重点时段，早6晚9“两班倒”，最大限度保证街路市容环境管理“全时段覆盖”。并推行了巡查制度，他带领两名副科长对责任路段城市管理问题日巡查，填写《巡查日志》，让“逐条街路去巡查、逐个问题去整改”形成实实在在的管理常态。同时建立了简化问题处置流程，队员上报的需要职能部门解决的问题，通过微信群“点对点”扁平化去解决，难点问题上报三级路长调度解决，通过实时跟踪、反馈督办的闭环流程，确保城市精细化管理“小事不出街、大事部门管”的局面。

四、完善考核机制，激励队伍全力工作。为全面提升全队人员的敬业担当意识，汇聚强大的共管共治工作合力，廖成效建立了以“谁路段谁负责，谁丢分谁负责”为核心的工作考评机制，实行“日抽查、周考评、月汇总”，对履职不力的队员，扣分扣款直至辞退，对存在问题不讲情面、当面指出问题所在、避免问题积压和遗漏，成为路长的得力助手。通过这种精益求精的态度、久久为功的韧劲，共解决和处理问题达1020件。

路长制以来，通过廖成效的努力，为全体队员树立了标杆，全体队员精神饱满、认真处理每一处问题，得到了执法分局、沈水湾办事处及相关各部门的高度赞扬，同时也得到居民的认可。

供稿：综合处

审核：张大鹏