小区公共绿地被私自侵占、园区公共空间堆满杂物、楼道内四处都是招贴喷涂……针对这些居民身边的问题，市城管执法局积极贯彻落实全市物业领域专项整治部署，不断深化开展“城管执法服务进小区”工作，选派983名执法队员担任小区责任人，对全市5639个小区实施执法服务全覆盖，对小区各类城管执法违规行为坚决说“不”。

10月16日，市城管执法局组织536名执法队员，深入152个小区开展了“城管执法服务进小区”集中执法宣传活动，与小区居民积极开展交流，宣传城管执法工作，记录居民诉求，发放宣传资料2100余份，现场解决居民反映问题60余件。在罗马花园小区，执法人员现场接到居民反映，该小区7号楼下近期一直停放一个勾臂车厢，装满建筑垃圾，不仅堵塞居民通行，还影响周边环境卫生。执法人员立即会同物业人员与装修业主沟通，耐心讲解城市管理相关政策法规，细致阐明车辆占道和垃圾乱堆的危害。在执法人员的积极劝导下，业主充分认识到自身行为的不当之处，当即承诺整改，并联系装修公司迅速将钩臂车撤离，同时对周边道路进行全面清理。当天下午，这一影响小区环境与通行的问题便得到彻底解决，赢得了周边居民的一致好评。据了解，今年以来，市城管执法局已组织开展了“城管执法服务进小区”集中宣传12轮次，累计动员执法人员1900余人次，已经走进500余个小区与居民开展了面对面交流。

执法人员开展进小区宣传活动

进小区集中宣传活动，只是市城管执法局“城管执法服务进小区”的一个侧面，为全面做实做细相关工作，推动“管理”到“治理”转变，实现小区内城管执法问题的“未诉先办”，市城管执法局组织983名城管执法小区责任人积极对所服务小区开展日常走访，与小区所在社区以及服务小区的物业企业建立密切联系，并在全市5639个小区醒目位置粘贴“智慧城管”二维码，号召居民反馈身边问题，推行“小区责任人网格化巡查+社区物业人员机动巡逻+居民线索反馈”的“三措并举”模式，让小区内的各类违规问题无所遁形。今年7月份以来，收集处置小区暴露垃圾、招贴喷涂、乱堆乱放、占道经营等城管执法问题1.3万余件，切实解决了一大批居民反映强烈的“急难愁盼”问题，以实际行动赢得了居民的充分肯定与广泛认可。

执法队员张贴“智慧城管”二维码

10月9日，大东区执法分局通过“智慧城管”接到居民反映，大东区魁星小区内存在占道经营问题。执法人员第一时间赶到小区现场核实，该小区出入库内停放了一辆标有烤串字样的三轮车，虽然车上物品均用苫布覆盖，不存在占道经营问题，但该三轮车停放位置严重影响了进出该小区的车辆通行。本着积极服务居民的理念，执法队员联合社区对车主进行劝说，车主将三轮车挪走，恢复了小区入口的通行顺畅，得到问题反馈人与现场居民的一致肯定。

智慧城管”居民反馈问题处置前后对比

为解决小区私搭乱建问题，按照全市物业领域专项整治安排，市城管执法局联合各相关部门，积极推进建立联合执法机制，聚焦违建治理全周期，明确发现、报告、停工、认定、冻结、责成、拆除七大关键环节，形成“七步工作法”导则。针对在建违建，坚决制止、露头就打、严管严控，严控违建新增；针对既有违建，与不动产登记部门建立了违法建设冻结登记工作机制，禁止违建房屋交易，并逐步依法拆除。今年以来，通过加大执法宣传、强化现场管控，对119处在建违建实施了拆除；对既有违建已函告不动产交易部门冻结交易111处，完成拆除44处。

实施违法建设拆除

为提升“城管执法服务进小区”工作效率与质量，市城管执法局还积极与物业企业开展执法共建活动，通过共建探索确立了物业企业在小区治理中巡查员、记录员、联络员、宣传员、协管员的“五员”角色，积极巡查发现园区问题，建立清单台账，及时通报城管执法部门，并积极配合开展执法宣传与整治，在小区侵绿毁绿问题整治上，取的了良好的效果。8月份以来，已清理整治侵占绿地、私改绿化等行为171起，恢复小区内公共绿地3000余平方米，得到了小区居民的广泛肯定。

执法人员联合物业对侵绿问题进行清理

下一步，沈阳市城管执法局将持续深化“城管执法服务进小区”工作，聚焦居民关注的重点、难点问题，联合社区、物业探索建立常态化的共治机制，精准发力、久久为功，努力为广大居民营造更加整洁、有序、和谐、安全的居住环境，推动城管执法服务深度融入基层治理，让城市治理的温度与精度在每一个小区得以体现。

指尖新闻、沈报全媒体记者 吴强